FAQs
¿Tienes dudas sobre tu invitación de boda? Aquí tienes las respuestas a las preguntas que más nos repetís sobre pedidos, personalización, envíos y pagos. Y si no está lo que buscas, escríbenos a info@projectpartystudio.com
COMPRAS
¿Cómo comprar en projectpartystudio.com?
- Encuentra el producto que quieras comprar, haz clic en la imagen para ver la información del producto.
- Añádelo al carrito y sigue comprando o si quieres, puedes tramitar el pedido.
- Añade tus datos (no olvides de apuntar bien tu dirección, tu email y tu teléfono de contacto).
- Envío: todos los envíos a Península y Baleares son GRATIS.
- Luego selecciona la forma de pago (puedes pagar con tarjeta de crédito Visa o Master Card), confirma el pedido y ¡listo!
¿Cómo te registras en projectpartystudio.com?
Es un proceso muy sencillo que únicamente deberás realizar una vez. De esta manera tus datos nos quedarán registrados para cuando vuelvas a visitarnos, solo tardarás un minuto! (Haz click en ACCEDER arriba a la derecha y encontrarás la sección “Registrar”).
¿Project Party Studio tiene tienda física?
No, no tenemos tienda física. Todos nuestros pedidos son online.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, los precios incluyen el 21% IVA.
DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver un pedido de invitaciones de boda?
Todos nuestros productos son diseños personalizados: antes de pasar a producción, te enviamos una prueba de diseño con toda la información (nombres, fechas, textos) para que la revises y apruebes. La producción solo comienza una vez recibida tu aprobación.
Debido a que se trata de productos confeccionados según tus especificaciones, conforme al artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no aplica el derecho de desistimiento (devolución por cambio de opinión) una vez iniciada la producción.
Antes de la aprobación de la prueba de diseño, puedes solicitar los cambios que necesites o cancelar el pedido sin coste.
Una vez aprobada la prueba y producidas las invitaciones, si detectas un error o defecto imputable a Project Party Studio (por ejemplo, una diferencia respecto a lo aprobado en la prueba, o un defecto de fabricación), nos haremos cargo de la corrección o reposición sin coste para ti, incluyendo los gastos de envío asociados.
Los errores presentes en una prueba de diseño ya aprobada por el cliente (por ejemplo, una fecha o nombre mal escrito que no se corrigió antes de dar el visto bueno) no se consideran defecto de Project Party Studio.
ENVÍOS
¿Cómo se realiza el envío?
Todos nuestros envíos se realizan mediante servicio de Correos Certificado.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Recibirás las invitaciones en unos 10 días laborables aproximadamente desde que se aprueba el diseño.
IMPORTANTE: Si estás ausente el día de la entrega, la empresa de transporte intentará localizarte en los teléfonos que nos hayas indicado para concertar otra entrega o facilitarte la recogida en sus oficinas más próximas a la dirección de envío.
Para asegurarte que tengas tu pedido recuerda facilitar una dirección de envío donde sepas con certeza que habrá alguien para recibirlo.
¿Cuáles son los costes de envío?
Todos los envíos a España Península y Baleares son GRATIS. Para otros destinos consultar.
Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o internacionales
Project Party Studio NO hace envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Para envíos Internacionales envíanos un e-mail a info@projectpartystudio.com y te informaremos.
INVITACIONES DE BODA
¿Cómo se personalizan las invitaciones?
En un plazo aproximado de 48 horas (laborables) recibirás por email el diseño de tu invitación, si nos confirmas que está todo ok lo enviamos a imprimir. ¡Si hubiera que hacer algún cambio o aún falta información lo vamos coordinando juntos, ¡no estáis solos!
A partir de la confirmación del diseño, en un plazo de 10 días aprox. recibiréis las invitaciones en casa.
Cualquier duda escribirnos a info@projectpartystudio.com
¿Puedo encargar otras piezas de papelería para la boda?
¡Claro que sí! Podemos hacer todos los elementos de papelería y detalles a conjunto con tu invitación de boda. En la sección PAPELERÍA verás todas las piezas que podemos diseñar, si no encuentras lo que buscas en la web escríbenos a info@projectpartystudio.com
IMPORTANTE: cualquier pieza de papelería como planos de llegada, tarjetón informativo, tarjeta lista de boda, minutas de boda, números de mesa y seating plan, SÓLO se venden a juego con la invitación elegida. NO SE VENDEN COMO PIEZAS SUELTAS.
¿Puedo hacer mis invitaciones en dos idiomas?
Claro que sí, escríbenos a info@projectpartystudio.com y cuéntanos que idiomas necesitas y te informaremos.
¿Las invitaciones se entregan manipuladas?
Las invitaciones se entregan sin manipular.
Recordad que recibirás TODO el material necesario para montar las invitaciones: los tarjetones y los sobres (y en el caso de invitaciones con flores también recibirás el cordel y las flores).
Además también enviaremos una invitación montada para que veas como queda acabada y un vídeo de apoyo. ¡Es realmente divertido y os implicáis 100% en vuestra invitación con vuestra familia y amigos!
Si quieres recibir las invitaciones listas para entregar, manipuladas y ensobradas, escríbenos a info@projectpartystudio.com y te informaremos.
Notas sobre invitaciones con flores
- Todas las flores seleccionadas son naturales y están especialmente tratadas para que no se rompan y mantengan el encanto de las flores recién cortadas.
- La tonalidad de las flores puede variar un poco ya que están teñidas artesanalmente.
- Todas las flores están sujetas a disponibilidad dependiendo de la temporada.
- La flor nº7 – LAVANDA, es la única flor que no lleva tinte, es lavanda natural seca y por lo tanto se puede desgranar un poco, es normal y parte de su encanto ya que también es la única que desprende perfume.